名寄せについてよくあるご質問について記載します。
名寄せ機能については、名寄せとはをご覧ください。
- Eight Teamに参加しているが名刺が名寄せされない
- 別人の名刺が名寄せされている
- 古い名刺が最新の名刺として設定されていて最新の名刺が見れない
- 複数の名刺を手動で名寄せしたい
- アーカイブした名刺が名寄せされない
Eight Teamに参加しているが名刺が名寄せされない
名寄せはEight Teamで名刺共有ユーザーのみが対象です。
ご自身のアカウントがプレミアムユーザー（法人プレミアム・個人プレミアム・チケット利用）かご確認ください。
確認方法はアカウント状態とはをご覧ください。
別人の名刺が名寄せされている
別人の名刺情報が名寄せされている場合は、手動で名寄せを解除してください。名寄せを解除できるのは、ご自身が保有している名刺のみです（社内のメンバーが共有している名刺は操作できません）。
なお「別人の名刺として管理する」で名刺を分割した場合、再度名寄せすることはできません。
操作手順（アプリ）
- ホーム画面の下側［連絡先］をタップ
- 上側の［あなたの知り合い/名刺交換した会社］をタップし［チームの知り合い］に切り替える
- 該当の名刺をタップ
-
［チームで共有している名刺一覧］をタップ（つながっていない場合は該当名刺画像右側の［・・・］をクリック）
-
［・・・］をタップ
-
［別人の名刺として管理する］をクリック
操作手順（Web）
- Web版Eightにログイン（https://8card.net/login）
- ［チームの知り合い］から選択または、検索バーから該当名刺を検索し［チームの知り合い］タブをクリックし該当名刺を選択
-
［すべてのプロフィール情報を確認する］をクリック
-
［チームで共有している名刺一覧］をクリック（つながっていない場合は該当名刺画像をクリック）
-
名刺画像右側の［・・・］をクリック
-
［別人の名刺として管理する］をクリック
- ［OK］をクリック
古い名刺が最新の名刺として設定されていて最新の名刺が見れない
古い名刺情報が最新の名刺として登録されている場合は、手動で最新の名刺を設定してください。
最新の名刺を設定できるのは、ご自身が保有している名刺のみです（社内のメンバーが共有している名刺は操作できません）。
操作手順（アプリ）
- ホーム画面の下側［連絡先］をタップ
- 上側の［あなたの知り合い/名刺交換した会社］をタップし［チームの知り合い］に切り替える
- 該当の名刺をタップ
-
［チームで共有している名刺一覧］をタップ（つながっていない場合は該当名刺画像右側の［・・・］をクリック）
-
［・・・］をタップ
-
［この方の最新のプロフィールとして表示する］をクリック
操作手順（Web）
- Web版Eightにログイン（https://8card.net/login）
- ［チームの知り合い］から選択または、検索バーから該当名刺を検索し［チームの知り合い］タブをクリックし該当名刺を選択
-
［すべてのプロフィール情報を確認する］をクリック
-
［チームで共有している名刺一覧］をクリック（つながっていない場合は該当名刺画像をクリック）
-
名刺画像右側の［・・・］をクリック
-
［この方の最新のプロフィールとして表示する］をクリック
- ［OK］をクリック
複数の名刺を手動で名寄せしたい
手動で名寄せを行うことはできません。名寄せはシステムで自動で行われます。
アーカイブした名刺が名寄せされない
アーカイブ名刺は名寄せの対象ではありません。